Commercial & Service FAQ
Commercial & Service FAQ / FAQ Comercial y de Servicios
Versión bilingüe · Spanish / English · Última actualización: 2026
FAQ Comercial y de Servicios (ES)
Ofrecemos servicios especializados en aeronaves: limpieza exterior e interior, detailing profesional, cabin readiness, sanitización, catering y amenities, transporte de tripulaciones y pasajeros VIP, y servicios operativos relacionados. También gestionamos servicios a solicitud del operador o FBO.
Las solicitudes deben enviarse a nuestro Operations Desk 24/7: operations@carionaviation.com.
Para procesar una solicitud necesitamos: tipo de servicio, aeropuerto, matrícula, hora estimada de llegada o salida, y requisitos especiales (si los hubiera).
Las solicitudes reciben respuesta en un plazo habitual de 15 a 30 minutos. Confirmaciones de servicios quedan sujetas a disponibilidad operativa del aeropuerto, acceso a la aeronave y coordinación con el FBO o handling.
Recomendamos solicitar servicios con al menos 1 hora de antelación. Para servicios complejos (detailing, deep cleaning, catering especial), sugerimos coordinar con más tiempo.
Sí. Atendemos solicitudes urgentes siempre que haya disponibilidad. Servicios con menos de 15 minutos de margen pueden requerir priorización operativa o recargos por urgencia.
Aceptamos: • Transferencia bancaria • Tarjeta de crédito • Tarjeta de débito
Las condiciones de cobro están detalladas en la Payment & Billing Policy.
Sí. Algunos servicios presentan una tarifa mínima basada en tiempo operativo, recursos asignados y requerimientos aeroportuarios. Esto se aplica particularmente en servicios de plataforma y atención inmediata.
Incluye: orden general, reposición de amenities, colocación de mantas y cojines, retirada de residuos, limpieza rápida de superficies y preparación de cabina según instrucciones del operador o FBO.
Las cancelaciones se gestionan según la Booking, Modifications & Cancellation Policy. Cancelaciones tardías o no-shows pueden generar cargos completos del servicio.
Sí. CARION AVIATION ofrece acuerdos corporativos para operadores, FBO, brokers y propietarios recurrentes. Podemos crear programas de servicio adaptados a tus necesidades operativas.
Commercial & Service FAQ (EN)
We provide specialized aircraft services: exterior and interior cleaning, professional detailing, cabin readiness, sanitisation, catering & amenities, crew and VIP transportation, and operational support services. We also coordinate services upon request from operators or FBOs.
Requests must be submitted to our 24/7 Operations Desk at: operations@carionaviation.com.
Required information: service type, airport, aircraft registration, estimated arrival or departure time, and any special instructions.
Our typical response time is 15–30 minutes. Service confirmation remains subject to operational availability, aircraft access and coordination with the FBO or handling agent.
We recommend requesting services at least 1 hour in advance. For complex services (detailing, deep cleaning, special catering), additional lead time is recommended.
Yes. We support urgent requests subject to availability. Services with less than 15 minutes of lead time may require operational prioritisation or emergency surcharges.
Accepted methods: • Bank transfer • Credit card • Debit card
Details are outlined in our Payment & Billing Policy.
Yes. Some services include a minimum operational fee based on time, manpower and airport infrastructure requirements. This is standard for platform and quick-turn services.
It includes general cabin setup, amenity restocking, arrangement of blankets and pillows, waste removal, quick surface cleaning and preparation based on operator or FBO instructions.
Cancellations are subject to our Booking, Modifications & Cancellation Policy. Late cancellations or no-shows may incur full service charges.
Yes. CARION AVIATION provides corporate arrangements for operators, FBOs, brokers and frequent aircraft owners. We can tailor service programs to your operational requirements.