Ethical Code & Professional Conduct Guidelines
Código Ético y Directrices de Conducta Profesional
CARION Aviation Services desarrolla su actividad con honestidad, integridad y en pleno cumplimiento de la legislación aplicable. Mantenemos tolerancia cero ante el soborno, la corrupción y cualquier práctica empresarial poco ética en toda nuestra operación y cadena de suministro.
1. Declaración de Política
CARION Aviation Services mantiene tolerancia cero ante el soborno, la corrupción y cualquier forma de práctica empresarial poco ética en toda su operación y cadena de suministro. Esta política es de aplicación obligatoria para todos los empleados, contratistas, subcontratistas y terceros que actúen en nombre de CARION.
CARION se compromete a desarrollar toda su actividad comercial con plena transparencia, integridad y estricto cumplimiento de la legislación española y comunitaria — incluyendo las disposiciones del Código Penal español sobre cohecho y corrupción (artículos 286 bis y siguientes) y la normativa anticorrupción de la UE aplicable. Nuestros estándares operativos están estructurados para responder al nivel de exigencia propio de los operadores de servicios aeronáuticos regulados.
2. Anticorrupción y Antisoborno
Ningún empleado, contratista o representante de CARION ofrecerá, dará, solicitará ni aceptará soborno, comisión ilícita o pago indebido en relación con la actividad de la empresa.
Los regalos y atenciones ofrecidos o recibidos deben ser razonables, transparentes y nunca destinados a influir en una decisión empresarial. Todo regalo superior a 50 € deberá registrarse y comunicarse a la Dirección de Operaciones.
Los pagos para agilizar trámites rutinarios ante autoridades gubernamentales o aeroportuarias están estrictamente prohibidos, con independencia del uso local o la presión comercial.
Cualquier conflicto de interés debe comunicarse a la Dirección de Operaciones antes de proceder con la transacción correspondiente. Los conflictos no declarados son materia disciplinaria.
3. Competencia Leal
- CARION compite de forma leal y no participa en prácticas anticompetitivas, fijación de precios ni reparto de mercado contrarios a la legislación española y comunitaria de competencia.
- Todos los acuerdos comerciales con clientes, FBOs y proveedores se realizan de forma transparente y de buena fe.
- Ningún representante de CARION hará uso indebido de información comercialmente sensible obtenida de competidores, clientes o autoridades aeroportuarias.
4. Confidencialidad y Protección de Datos
CARION protege en todo momento la confidencialidad de la información de clientes, pasajeros y operadores, conforme al RGPD y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
El personal que gestiona información de pasajeros VIP o sensible está sujeto a acuerdos de confidencialidad firmados (NDA) antes de cualquier despliegue operativo que implique clientes de aviación privada.
La información se comparte con terceros únicamente bajo el principio de necesidad de conocer. La divulgación no autorizada de datos operativos o de clientes es materia disciplinaria y legal grave.
5. Conducta en el Lugar de Trabajo
CARION proporciona un entorno de trabajo libre de discriminación, acoso y trato injusto, con independencia de género, edad, nacionalidad, religión, discapacidad u orientación sexual, conforme al Estatuto de los Trabajadores y las directivas europeas de igualdad.
Se espera que todo el personal trate a compañeros, clientes, tripulantes y terceros con respeto y profesionalidad en todo momento, tanto en rampa como fuera de ella.
El uso de teléfonos móviles, redes sociales o cualquier dispositivo para capturar, compartir o publicar información relativa a clientes, tripulación o aeronaves está estrictamente prohibido sin autorización escrita previa.
Cualquier empleado, contratista o tercero que tenga conocimiento de una infracción de este Código puede notificarlo directamente a la Dirección de Operaciones. CARION no tomará represalias contra ninguna persona que, de buena fe, reporte una sospecha de infracción. Todas las comunicaciones se tratarán con estricta confidencialidad.